Premessa:
Essendo il B&B accoglienza a livello familiare si informa che il gestore (Daniele) vive presso la struttura ed è a disposizione per qualsiasi esigenza e/o informazione turistica.
Qualora non si conoscesse la realtà del VERO B&B e non si gradisse un’accoglienza a livello familiare, consiglio ai Signori Ospiti di soggiornare presso un’Hotel o altra struttura.
Componenti del nucleo familiare e mascotte del B&B sono 2 cani (molto tranquilli, abituati al contatto con persone ed altri animali, rispettosi ed educati) Boris e Yan e due gatti Mila e Pepe. Nonostante gli animali abbiano assoluto divieto di accesso alle camere sconsiglio il soggiorno alle persone allergiche al pelo animale o che non abbiano un buon rapporto con gli animali stessi. Si prega, inoltre, di rispettare il silenzio e la quiete della struttura per rispetto nei confronti dei proprietari e degli altri opsiti che ivi soggiornano.
Colazione
I prezzi indicati su questo sito sono comprensivi di prima colazione.
La colazione viene servita dalle h 8.00 alle ore 9.30 (eventuale richiesta particolare va comunicata un giorno in anticipo).
Siete pregati di informarmi prima del vostro arrivo su eventuali intolleranze o allergie.
Free Wi-Fi in tutta la struttura.
Parcheggio non coperto gratuito all’interno della struttura.
- Modalità di prenotazione
Successivamente ad una richiesta di disponibilità da parte vostra, vi sarà inviata la nostra migliore offerta, al momento dell’espressione della volontà da parte vostra di voler prenotare, vi sarà inviata una mail di conferma di disponibilità, con il riepilogo delle condizioni economiche e dei servizi offerti insieme con le coordinate bancarie ove corrispondere la caparra confirmatoria a garanzia della prenotazione (Art. 1385 codice civile).
La prenotazione a tariffa “non rimborsabile” prevede il pre-pagamento del 100% del totale soggiorno all’atto della conferma della prenotazione. Il versamento dev’essere corrisposto entro 3 giorni dall’invio della conferma di disponibilità a mezzo bonifico bancario. In caso di modifica, cancellazione, ritardato arrivo, partenza anticipata, no show verrà trattenuto il 100% dell’importo versato.
La camera s’intende confermata esclusivamente con la ricezione da parte nostra, della caparra confirmatoria, ricezione della quale vi forniremo conferma a mezzo email. Il mancato versamento della caparra entro 3 giorni dall’invio della conferma di disponibilità costituisce decadenza dal diritto di prenotazione (salvo diverso accordo concordato tra le parti).
E’ richiesto, cortesemente, l’invio a mezzo email della copia della contabile del versamento (email info@sostaaponente.com)
Qualora il momento in cui l’atto della prenotazione sia concomitante con la data di arrivo (generalmente 96 ore prima) non verrà richiesto il versamento di nessuna caparra, ma sarà sempre necessaria una nostra conferma tramite email o telefono.
- Orario di arrivo (Check-in) e partenza (Check-out)
Check-in: dalle h. 13.00 alle 20 del giorno di arrivo.
Qualora i Signori ospiti si presentino prima delle h. 12.00, qualora la camera non sia pronta, potranno lasciare in custodia i propri bagagli presso il B&B, in attesa della consegna della camera.
Ove possibile, qualora la camera fosse pronta prima dell’orario di check-in stabilito, saremo lieti di consegnarvela subito.
E’ gradita una comunicazione da parte vostra circa l’orario di arrivo ed eventuali ritardi.
Check-out: entro le h. 10.30 del giorno di partenza
- Formalità da espletare all’arrivo
All’arrivo, il cliente e tutti i componenti del gruppo dovranno esibire un documento di identità in corso di validità (Carta d’identità, Patente, Passaporto) per consentirci di espletare la comunicazione degli ospiti alloggiati agli organi di Pubblica Sicurezza come previsto dalla normativa vigente.
La non osservanza e/o il rifiuto di tale obbligo, così come il non essere in possesso di documenti validi e/o in corso di validità, costituisce violazione alle norme del codice penale e comporterà la non possibilità di pernottare presso la nostra struttura e il contestuale allontanamento immediato dal B&B.
Le camere, così come le chiavi per l’accesso al B&B e alla camera prenotata, non potranno esser consegnate preventivamente all’espletamento dell’identificazione dei Signori ospiti.
Le chiavi devono essere riconsegnate necessariamente al vostro check-out. Se questo non dovesse avvenire o in caso di smarrimento, saremo obbligati ad addebitarvi un costo di € 30,00 per ogni chiave mancante.
I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità alla vigente normativa sulla privacy.
E’ severamente vietato ricevere visite e/o introdurre ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti senza previa richiesta ed eventuale autorizzazione da parte del gestore del B&B.
Il saldo relativo al soggiorno prenotato, al netto dell’eventuale caparra già versata, dovrà esser effettuato all’arrivo presso la struttura a mezzo contanti. Non sono accettate carte di credito o debito, poiché siamo sprovvisti di POS (secondo rego,amento in quanto una struttura a conduzione familiare)
Poiché il B&B non è un’attività commerciale così come previsto dalla normativa vigente, emettiamo ricevuta non fiscale, soggetta a imposta di bollo pari ad € 2,00 esclusivamente per soggiorni il cui importo è superiore a € 77,49, la quale comunque è a nostro carico. La ricevuta non fiscale sarà emessa al momento del saldo del soggiorno, riportante anche l’importo versato a titolo di caparra confirmatoria.
- Numero delle persone – Animali
Il numero delle persone, ivi inclusi i bambini, che alloggiano nella struttura non può essere superiore a quello stabilito in fase di prenotazione, salvo comunicazione ed eventuale autorizzazione da parte nostra. Qualora all’arrivo si riscontrasse un numero superiore di persone rispetto a quanto dichiarato in fase di prenotazione, ci riserviamo il diritto di risolvere la prenotazione.
Sono accettati, previa autorizzazione discrezionale, animali domestici di piccolissima taglia, qualora all’arrivo si riscontrasse la presenza di animali non dichiarati ed eventualmente autorizzati in fase di prenotazione, ci riserviamo il diritto di risolvere la prenotazione.
- Pulizia e cambi biancheria
Le camere sono consegnate pulite ed in ordine, dotate di lenzuola e biancheria da bagno. La pulizia della camera viene effettuata ogni 3 gg, il bagno ogni 2 gg. Cambio delle lenzuola ogni 5 giorni, cambio teli bagno ogni 3 giorni.
Cambi ulteriori della biancheria sono possibili su richiesta, con supplemento di € 10 a persona per ogni cambio di biancheria da letto e da bagno.
Per non invadere la privacy dei nostri ospiti effettuiamo il riassetto quotidiano della camera solo se autorizzati.
Orari pulizia camere
Le camere vengono pulite dalle h 10 alle h 12, qualora gli ospiti siano ancora in camera la camera verrà pulita il giorno seguente.
- Cancellazione/annullamento, non presentazione (No-Show), ritardato arrivo, partenza anticipata, over booking, disdetta, risoluzione della prenotazione, cessione della prenotazione, modifica prenotazione.
Cancellazione/annullamento:
In caso di cancellazione/annullamento della prenotazione tra i 15 giorni e 7 giorni precedenti/e il giorno di arrivo verrà trattenuto l’intero importo della prenotazione.
In caso di cancellazione/annullamento della prenotazione fino a 15 giorni precedenti il giorno di arrivo verrà trattenuta la caparra confirmatoria.
In caso di cancellazione/annullamento della prenotazione fino a 30 giorni precedenti il giorno di arrivo verrà restituita la caparra confirmatoria.
Non presentazione (No-Show):
In caso di mancata presentazione (No-Show) entro le h. 19.00 del giorno di arrivo, senza nessuna comunicazione dell’ospite circa eventuali ritardi, ci riserviamo il diritto di risolvere la prenotazione e rivendere la camera. In caso di mancata presentazione (No-Show) la caparra confirmatoria versata verrà integralmente trattenuta.
Ritardato arrivo:
Nel caso di ritardato arrivo dell’ospite rispetto alla data indicata nella prenotazione, questo è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati anche se non goduti.
Partenza anticipata:
In caso di partenza anticipata dell’ospite rispetto alla data indicata nella prenotazione, questo è tenuto a pagare l’importo complessivo dei servizi prenotati che gli sono stati riservati anche se non goduti.
Over booking:
In caso fortuito di over-booking, pratica commerciale comunque da noi non utilizzata, sarà nostra cura avvertire l’ospite e trovare una soluzione alternativa equivalente presso una struttura simile, alla stessa tariffa da noi applicata, eventuali differenze tariffarie rispetto a quanto pattuito come da prenotazione saranno a nostro carico. Qualora l’ospite non dovesse accettare nessuna delle soluzioni alternative proposte, a questi gli verrà restituita la caparra confirmatoria già versata e null’altro a più pretendere da parte dell’ospite.
Cessione della prenotazione:
E’ facoltà dell’ospite, qualora sia impossibilitato a presentarsi all’arrivo, cedere il diritto di prenotazione già acquisito, purché la cessione sia effettuata al prezzo di costo (escluso dunque qualsiasi fine di lucro) ed il cessionario soddisfi tutte le condizioni pattuite per il soggiorno; in questo caso sarà cura del cedente comunicare tempestivamente l’avvenuta cessione e tutti gli estremi del cessionario. La cessione non comunicata al B&B Sosta a Ponente s’intende come mancata presentazione.
Modifica prenotazione:
Le richieste di modifica di prenotazioni confermate, in ordine all’aggiunta di ospiti, cambio data di arrivo e/o partenza, devono esser comunicate a mezzo email, le modifiche sono soggette alla disponibilità della struttura e ad eventuale ricalcolo del costo del soggiorno e devono ricevere una Nostra eventuale conferma.
Prenotazioni “non rimborsabili”:
La prenotazione “non rimborsabile” prevede il pre-pagamento del 100% del totale soggiorno all’atto della conferma della prenotazione. Il versamento dev’essere corrisposto entro 3 giorni dall’invio della conferma di disponibilità a mezzo bonifico bancario. In caso di modifica, cancellazione, ritardato arrivo, partenza anticipata, no show verrà trattenuto il 100% dell’importo versato.
Risoluzione della prenotazione:
In caso di risoluzione della prenotazione da parte nostra, per inadempienza dell’Ospite ad una o più delle condizioni riportate nel presente documento, la caparra confirmatoria versata verrà integralmente trattenuta.
Durante il soggiorno:
Poiché teniamo molto alla soddisfazione dei nostri graditi ospiti, li preghiamo di manifestarci immediatamente qualsiasi necessità e/o problematica circa il loro soggiorno, in modo da poter rendere lo stesso il più piacevole possibile.
Non è assolutamente ammesso fumare all’interno delle camere e dei bagni. E’ possibile esclusivamente negli appositi spazi all’aperto. Si raccomanda un uso consapevole dell’aria climatizzata, spegnendola quando non siete all’interno della struttura.
- Oggetti dimenticati alla partenza:
Si pregano i Signori Ospiti, qualora dimenticassero effetti personali alla partenza, di avvisare tempestivamente il B&B. Gli oggetti rinvenuti verranno conservati per un periodo di 3 mesi, ad eccezione della biancheria intima. Gli oggetti rinvenuti possono esser spediti al vostro indirizzo di residenza con spese a vostro carico.
- Richieste particolari e problemi di salute
Si prega di informare prima della conferma della prenotazione circa eventuali problemi di deambulazione degli Ospiti. Valuteremo se potremo soddisfare le vostre esigenze o meno.
Si prega di informare circa eventuali intolleranze alimentari e/o allergie ad alimenti che potrebbero esser presente nella prima colazione.
Per altre richieste particolari, si prega di farne menzione prima della conferma della prenotazione, cercheremo di soddisfare le Vostre esigenze.
Le richieste, sono soggette a una Nostra conferma in merito, il fatto che la richiesta sia stata notificata o inviata o inclusa nelle richieste particolari, non è conferma che tale richiesta verrà soddisfatta.
- Foro competente
Per ogni controversia legale è competente il foro di Lecce
La prenotazione indipendentemente dalle modalità in cui è stata perfezionata (via mail, telefono, personalmente presso la struttura) implica la conoscenza e l’accettazione senza riserve o eccezioni delle condizioni di prenotazione del B&B Sosta a Ponente. Se alcune condizioni di questo contratto erano o diventeranno non valide, o se in questo contratto dovesse verificarsi una lacuna, la validità delle restanti condizioni non potrà essere chiamata in causa.
Termini e condizioni di prenotazione versione 01.06.2024 – B&B Sosta a Ponente di Caroppo Daniele – Licenza CIS: LE07504261000011780